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Não só pode como deve. Aqui, não é uma questão de “o quê” – mas de “como”.

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A jornada da experiência do cliente é omnichannel

Consumidor não deve sentir diferença na sua jornada, independentemente do ambiente escolhido ou de quantas trocas de canais ou atendentes…

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Entenda o design thinking e suas possíveis aplicações

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