Opinião

Você pensa em acessibilidade na gestão da Experiência do Cliente?

O tema não é novo, mas ainda tem um longo caminho a percorrer pelas empresas no Brasil

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Consumo, globalização e a velha história da busca pelo novo

Em comparação ao passado, hoje os fenômenos ligados à globalização são mais imediatos, com seus efeitos práticos e psicológicos também…

2 anos ago

10 situações que me preocupam na volta ao escritório

Se essa perspectiva gera algum tipo de ansiedade, convido você a parar para pensar nisso. Não tenho fórmula e nem…

2 anos ago

Cuidado com o saudosismo profissional

É muito fácil confundirmos mudanças necessárias nas corporações e nos negócios com o bom e velho “antes é que era…

2 anos ago

5 dicas para praticar uma escuta atenta

Saiba qual a diferença entre ouvir e escutar e confira cinco dicas para praticar de verdade uma escuta atenta

2 anos ago

Nem sempre é fácil se engajar

No mundo corporativo, as “causas” adotadas pela empresa podem não ser as que mais motivam e movem você

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Tempo: o que tecnologia nos prometeu – mas será que entregou?

Ao nos seduzir com um futuro em que nos livraríamos de tarefas que consomem nosso tempo, talvez não tenham dito…

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Vai dar um feedback? Utilize técnicas de comunicação não violenta

Feedback bom é aquele que termina com ponto de interrogação, não ponto final

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Talento é bom e ajuda (mas não é tudo…)

Em um mundo cada dia mais complexo – e no qual só vai estar tudo bem quanto estiver bem para…

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Como a comunicação pode impulsionar sua carreira profissional

A capacidade da boa comunicação foi eleita uma das principais habilidades do profissional do futuro pela ONU e pelo Fórum…

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