Cultura organizacional: o que é e qual a importância

Cultura organizacional é o que define a forma como determinada empresa será gerida e que tipo de valores farão parte da sua administração. Pedro Rivas, coordenador da pós-graduação Master ESG na Prática: Princípio, Estratégia e Cultura, explica como esse conceito funciona no dia a dia das empresas.

De acordo com o profissional, cultura organizacional é uma série de conhecimentos que são compartilhados pelos membros de uma empresa sobre a forma como a organização em que eles trabalham encontrou para resolver os problemas que afetam o seu funcionamento. “A cultura organizacional é a soma, o conjunto de valores, de crenças e símbolos que regem uma empresa”, afirma. “Toda organização tem sua correlação de fatores e elementos que se desenvolveu ao longo do tempo”, completa. 

Na opinião de Rivas, muito além do aspecto técnico que esse conceito envolve, ele também tem a finalidade de trazer uma abordagem mais humana da gestão. “Essa função da cultura é o que nós somos, é a maneira como a gente funciona, é a maneira como a gente opera”, reflete. “Um gestor de transformação cultural é um perfil profissional cuja perspectiva das transformações organizacionais, da dinâmica de aprendizado e da construção ao longo do tempo acontece por meio desse olhar do ser humano”, diz. “A maneira como tradicionalmente o trabalho é gerido nem sempre contempla essa dimensão humana do aprendizado dos valores”, adiciona. 

O especialista ainda acrescenta que o objetivo desse tipo de metodologia é alcançar a coerência entre o que é dito e o que é praticado dentro das empresas. “Para as pessoas acreditarem e quererem desenvolver uma cultura, elas querem ver coerência entre aquilo que a liderança fala e aquilo que ela faz”, argumenta. Para ele, essa prática tem um impacto direto na maneira como os projetos da organização são desenvolvidos internamente. “Todo tipo de função empresarial vai demandar transformação de comportamento”, comenta. “É um campo absolutamente gigantesco que vai juntar psicologia, antropologia, sociologia, comunicação”, completa. “É importante entender estrategicamente, a partir da cultura, do jeito que ela está, onde a empresa quer chegar”, aconselha. 

O professor reforça que as características que compõem a cultura organizacional de uma empresa são estabelecidas logo no seu processo de fundação. Por esse motivo, há vários tipos de cultura organizacional. Muito além do tamanho da organização e da quantidade de funcionários que ela emprega, existem outros fatores que também são importantes para essa diferenciação.

A consultoria Walking the Talk, que é especializada nesse assunto, criou uma lista com seis arquétipos distintos de cultura organizacional. São eles: Foco no cliente, Inovação, Orientação a pessoas, Propósito maior, Superação e Um só time. Apesar de classificarem a cultura organizacional em perfis variados, Rivas chama a atenção para o fato de que uma mesma empresa pode se encaixar em mais de uma dessas definições. “Cada arquétipo organiza um conjunto, mas isso não significa que uma cultura seja somente de um desses jeitos”, enfatiza. 

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