Confira o que as empresas ganham e perdem ao adotarem cada um desses modelos
Marcus Nakagawa, professor de ética, empreendedorismo e responsabilidade socioambiental da ESPM, ensina a identificar as principais práticas que levam à…
O CXM precisa do CRM onde os dados dos clientes são devidamente armazenados, tratados, analisados e estratégias de relacionamento traçadas…
Muitas empresas se enganam ao buscar esses defensores das marcas apenas “fora de casa”
Especialista em Segurança da Informação explica o que é essa modalidade de crime digital e como uma empresa deve agir…
Não é tão incomum que marcas famosas tomem a decisão de mudar tudo. Neste quiz, vamos relembrar algumas das que…
Não só pode como deve. Aqui, não é uma questão de “o quê” – mas de “como”.
Consumidor não deve sentir diferença na sua jornada, independentemente do ambiente escolhido ou de quantas trocas de canais ou atendentes…
Entre as inovações implementadas por empresas do setor, estão a energia eólica, solar fotovoltaica e hidrogênio verde
Há pouco mais de uma década, era quase impensável apostar em valores astronômicos alcançados por empresas no mundo todo. Vamos…
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