Há lições vitais escondidas na perda de valor de mercado das oito maiores empresas de tecnologia avaliadas em mais de…
Houve um tempo em que manter os laços ia além de nos bombardear com mensagens comerciais e outras invasões do…
Cerca de 14.700 funcionários da Meta/Facebook e do Twitter perderam seus empregos em uma semana. É para se preocupar?
Ser o “melhor no que faz” é apenas um dos aspectos considerados na avaliação profissional. Todo o resto vai depender…
Com a tecnologia em fase de maturação, gestores de marca precisam se concentrar fortemente na identificação correta das personas, cruzamento…
Racismo, crimes contra a honra, homofobia, misoginia, estelionato e outras fraudes certamente farão parte do mundo virtual. Como isso será…
Os resultados obtidos pela implantação da régua de relacionamento bem-feita são vários, dentre eles a redução do Churn
Reflexões, tendências e bons fluidos para o NPS 2022, seja ele Score ou System!
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