Em tempos em que uma crítica à sua empresa ou produto pode rapidamente atingir muitas pessoas, precisamos de uma nova…
Muita gente confunde esse período como “férias longas”. Nada mais equivocado: é um tempo para reflexões e projeções de futuro…
Longe das futurologias, a ideia é pensar como quem planeja, traçando um cenário pessimista, um otimista eu um realista
Quem voltou ao trabalho presencial há pouco (de modo definitivo ou híbrido com dias em home office) talvez não tenha…
Longe de recomendar jogar tudo para o alto, convido você a parar de dar desculpas e, se for seu caso,…
Falhas no processo de gestão do relacionamento com o cliente fazem com que algumas empresas não colham frutos do CRM…
Se antes bastava ser bom na sua “especialidade”, hoje a necessidade de ser multitarefas pode gerar uma ansiedade contraproducente...
Como priorizar as expectativas do cliente de acordo com as da empresa? O que pode ser facilmente modificado, o que…
O atropelo do início da pandemia foi substituído por um certo desconforto com a volta – mesmo planejada. Talvez apostar…
O tema não é novo, mas ainda tem um longo caminho a percorrer pelas empresas no Brasil
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