Customer Experience

Brand experience acontece em cada ponto de contato com os consumidores

Entenda como o brand experience atua nas interações com a marca e impacta os resultados do negócio

6 meses ago

O que é CX e como usar na publicidade

Professora da ESPM explica o que é CX, como se relaciona com a publicidade e como os dois conceitos são…

10 meses ago

NPS Relacional e Transacional: as tendências para 2022

Reflexões, tendências e bons fluidos para o NPS 2022, seja ele Score ou System!

4 anos ago

A jornada da experiência do cliente é omnichannel

Consumidor não deve sentir diferença na sua jornada, independentemente do ambiente escolhido ou de quantas trocas de canais ou atendentes…

4 anos ago

This website uses cookies.