Ponto de Vista

Lições de relacionamento em tempos analógicos

Houve um tempo em que manter os laços ia além de nos bombardear com mensagens comerciais e outras invasões do…

1 ano ago

O que as demissões Meta/Facebook e do Twitter têm a ver com você

Cerca de 14.700 funcionários da Meta/Facebook e do Twitter perderam seus empregos em uma semana. É para se preocupar?

1 ano ago

Não existe ditadura do talento

Ser o “melhor no que faz” é apenas um dos aspectos considerados na avaliação profissional. Todo o resto vai depender…

2 anos ago

Metaverso: teremos leis para reger o novo mundo?

Racismo, crimes contra a honra, homofobia, misoginia, estelionato e outras fraudes certamente farão parte do mundo virtual. Como isso será…

2 anos ago

A experiência do seu cliente está protegida pela LGPD?

Uma experiência de cliente bem-sucedida precisa estar baseada em dados, mas empresas precisam garantir tranquilidade e confiança nessa relação cliente-dados-empresa

2 anos ago

O cliente tem sempre razão? Não: tem sempre o direito a reclamar

Em tempos em que uma crítica à sua empresa ou produto pode rapidamente atingir muitas pessoas, precisamos de uma nova…

2 anos ago

Um “sabático” está longe de ser “não fazer nada”

Muita gente confunde esse período como “férias longas”. Nada mais equivocado: é um tempo para reflexões e projeções de futuro…

2 anos ago

Prepare-se para 2022

Longe das futurologias, a ideia é pensar como quem planeja, traçando um cenário pessimista, um otimista eu um realista

2 anos ago

O clima para o amigo oculto

Quem voltou ao trabalho presencial há pouco (de modo definitivo ou híbrido com dias em home office) talvez não tenha…

2 anos ago

Se estiver insatisfeito… saia!

Longe de recomendar jogar tudo para o alto, convido você a parar de dar desculpas e, se for seu caso,…

2 anos ago

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