Quando somos promovidos a uma posição de gerência, viramos o que, no popular, ainda chamamos de “chefe”. Temos de liderar uma equipe, um setor ou até mesmo uma empresa. E, como todo neófito, certamente a inexperiência pode nos levar a cometer erros tolos. Tanto do ponto de vista técnico, do trabalho propriamente dito (que seu talento rapidamente supera), quanto do humano e das relações. E esses são mais complicados…
1 – Achar que é um ser superior
O maior deles é deixar o “fracasso subir à cabeça”. Traduzindo para o bom português: você se sente acima dos demais, especial, com poder. Porém, como dizia meu pai, “o poder não muda o caráter de ninguém –revela-o”. Não se pode esquecer que você não “é”, você “está” chefe… Portanto, nada de parar de almoçar ou tomar café com os colegas com quem costumava fazê-lo. Pode até ser que não dê para fazer isso com a mesma frequência, mas não fazer mais…
Lidar com a mudança de status nas relações pode ser complicado. Afinal, até ontem você era par, colega. Quanto mais naturalmente você tratar o assunto, melhor: pense em como você quer conduzir sua gestão e, na sequência, comunique, deixe claro para as pessoas quais seus planos, para onde quer conduzir a equipe, como pretende chegar lá e o que espera do time. E, muito importante, quais são seus critérios para avaliar resultados e o desempenho.
2 – Continuar na rádio peão
Outro erro comum a quem ascende na hierarquia é não entender que a empresa conta com sua discrição. Se antes você falava sobre tudo do seu trabalho publicamente, agora você tem de controlar sua língua. Esqueça a tentação de querer se mostrar um “insider” vazando informações estratégicas ou sensíveis.
3 – Bancar a Miranda Priestly de O Diabo Veste Prada
Uma tentação bastante comum é a de criar “uma marca” como gestor. Cuidado para não se engessar… Sim, pois há momentos em que se exige um pouco mais de amizade e compreensão – enquanto outros demandam posturas firmes e sem concessões. Mantenha seu radar ligado para saber qual o “tempero” ideal para cada situação.
4 – Confundir medo com respeito
Não saber a diferença entre ser respeitado e ser temido é outro erro que iniciantes cometem. Na tentativa de “se impor”, cria-se uma persona indecifrável, difícil de agradar e impossível de se arrancar um sorriso ou um elogio – mas de quem facilmente se consegue uma bronca de proporções bíblicas seja qual for o tamanho da encrenca. Esse é o chefe de quem as pessoas têm medo (e bronca).
5 – Ser o amigão
Na outra ponta, aquele que quer agradar todos o tempo todo. Isso é simplesmente impossível… Ele acaba se tornando uma figura fútil que não cumpre seu papel, de conduzir a equipe ao resultado esperado, vencendo tormentas.
6 – Esquecer sua responsabilidade
Esqueça o estilo “eu ganho, a gente empata e você perde”. Da porta para fora, não importa de quem tenha sido o erro, a responsabilidade é sua. Da porta para dentro, é seu papel como chefe pontuar, cobrar, corrigir rotas. A empresa não precisa de alguém apenas para apontar dedos e não assumir responsabilidades… E, caso tenha sido um erro seu, assuma!
Jorge Tarquini ocupou cargos de direção por uma década na Editora Abril e, desde 2002, criou sua própria empresa de produção de conteúdo, que dirige até hoje. Também é curador de conteúdo do Trendings.
LEIA TAMBÉM:
Como e quando pedir aumento ou promoção? Orientadora de carreira responde