Investimento em CX, CRM e CS pode aumentar o nível de satisfação dos clientes e reduzir o esforço na solução de problemas
Coordenador da ESPM dá dicas de ações de trade para fidelizar e encantar os clientes e, claro, alavancar as vendas
Gilberto Cavicchioli, professor de pós-graduação e MBA da ESPM, explica o que é essa modalidade de vendas e fornece informações valiosas para profissionais da área