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Tag: Opinião

Tendências do NPS para 2022
Lei geral de proteção de dados (LGPD), que está em vigor desde 2020 trouxe um enorme desafio para as organizações que tratam dados pessoais
Cliente nem sempre tem razão, mas tem direito de reclamar
Períodos sabáticos não são férias, mas sim momentos de reflexão
Planejamento deve contar com cenário pessimista, otimista e realista
Pós, mestrado, doutorado e MBA: diferenças
Amigo oculto de fim de ano
Sondar o mercado é importante em um momento de insatisfação com o trabalho
CRM: dados dos clientes que precisam passar por limpeza e enriquecimento
Uma pequena melhora no NPS de sua empresa pode gerar um grande impacto